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編者按:
4月29日,首席品牌官、和能成長社邀請了集和品牌的創(chuàng)始人龔凱老師進入直播間,和品牌真愛粉們一同探討了關(guān)于品牌的話題。
由于本場直播干貨內(nèi)容太多,品妹將全文分成了兩部分,以便大家理解消化。第一部分主要為龔凱老師分享品牌的相關(guān)概念,第二部分則會基于這些品牌認知,延伸到當(dāng)下大眾關(guān)注的直播、AI等相關(guān)話題。
1.什么是品牌定位?
一般說到品牌,大家都會想到品牌的定位理論,今天我將基于我自己的認知,跟大家分享一下我對品牌定位的一些理解。
首先什么是品牌定位?我的理解是: 分類需求的信任擔(dān)保。
怎么理解分類?其實我們每個人在大腦里都裝著不同場景的任務(wù)需要,在我的方法論里,有一個很重要的方法就是場景的任務(wù)需要。
試想一下,你在哪一個場景,要完成什么樣的任務(wù),那么在那個地方就會有一個分類的需求。
比如你聽到品牌這兩個字,就會想到一個叫凱哥的人,知道他在這方面有一些認知和研究,你很信任他,那凱哥就有可能成為這個領(lǐng)域的品牌。
再比如你去星巴克,它為你提供洽談事情的空間,在那里你可以獲得一種信任的力量,那么星巴克就會成為你的家和辦公室之間的第三空間。
又比如你喝王老吉,是因為怕上火,那么在餐館這個場景里,你就需要王老吉來完成你想降降火的心理需求。
這些全部都是分類的需求。
同時,關(guān)于品牌定位我也還有一些更高維度的理解。
第一、企業(yè)定位先于產(chǎn)品定位,這是一個認知。
第二、先要定義,才能定位。這是凱哥在品牌方法論里的雙定原理。定義和定位就像是一個螺旋的狀態(tài)相互依存,但一定是先有了定義了才能去定牌子,定符號。
舉個例子,你可能看到一個LOGO都是五角星,但是中國和美國的理解不一樣。所以說先有意義,才有符號。
第三、先要做客戶定位,再做品牌定位。那么如何做好客戶定位,這又要求我們要先做好趨勢、需求和競爭的識別。
這里面涉及的內(nèi)容就非常豐富了,這里我只是給大家做一個簡單的框架性解讀,就不展開講。
那么在定位思維里,還有一個很重要的框架,那就是企業(yè)生命周期和品牌生命周期的框架。
如果你要做好品牌定位,那就要理解在創(chuàng)始期、成長期、成熟期的品牌定位都是不一樣的。甚至可能是要去做切換的。
在創(chuàng)始期,品牌的定位要聚焦在產(chǎn)品的功能和需求上。
在成熟期,比如騰訊的Slogan是“科技向善”,這就是一個宏大的命題,越是龐大的企業(yè)或產(chǎn)品,就越需要一個龐大的定位去包裹它的服務(wù)。