正在召開(kāi)的全國(guó)兩會(huì)上，代表委員著眼于化危為機(jī)、把握機(jī)遇建言獻(xiàn)策，為共克時(shí)艱、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)凝聚智慧和力量。如何認(rèn)識(shí)中國(guó)制造的危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)？如何化危為機(jī)？5月26日，全國(guó)人大代表、格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠接受了中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站5G視頻連線采訪。

我們不僅要活下來(lái)，更要想到如何活得更長(zhǎng)久

問(wèn)：最近大家都在談“化危為機(jī)”，疫情發(fā)生以來(lái)格力為此做了哪些努力？

董明珠：疫情發(fā)生后，我們一季度損失300億元（銷售額），壓力不言而喻。這是改變不了的現(xiàn)實(shí)。面對(duì)疫情，我們唯一能做的就是勇敢面對(duì)。首先員工你要呵護(hù)好。當(dāng)時(shí)很多企業(yè)在裁員，我說(shuō)我們堅(jiān)決不裁員，而且今年還要招幾千個(gè)大學(xué)生。這就為保持社會(huì)穩(wěn)定做了力所能及的貢獻(xiàn)。而且我們也意識(shí)到，這個(gè)時(shí)候可以抓緊時(shí)間做好技術(shù)儲(chǔ)備。沒(méi)有技術(shù)儲(chǔ)備往后就很難說(shuō)你能走得更好。所以我們不僅要活下來(lái)，更要想到如何活得更長(zhǎng)久。

我們也不光是簡(jiǎn)單考慮自己的機(jī)會(huì)，還在考慮如何為抗疫作貢獻(xiàn)。當(dāng)時(shí)政府講：“格力有智能裝備公司，數(shù)控機(jī)床都能做，口罩設(shè)備能做嗎？”國(guó)家需要，企業(yè)就造。我們抓緊時(shí)間研發(fā)，用16天時(shí)間實(shí)現(xiàn)口罩設(shè)備的自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)，用10天時(shí)間開(kāi)發(fā)出66套體溫槍的生產(chǎn)模具。后來(lái)我們又根據(jù)冠狀病毒的特性，研制了能夠殺滅新冠病毒的空氣凈化器。首批下線的60臺(tái)凈化器火速捐贈(zèng)給武漢市金銀潭等醫(yī)院。凈化器研發(fā)出來(lái)不到一個(gè)月，大量需求就來(lái)了，國(guó)外30多個(gè)國(guó)家下訂單。我們只不過(guò)想幫大家在疫情下做點(diǎn)好事，你給別人帶來(lái)健康，你就有了市場(chǎng)，這就叫無(wú)心插柳柳成蔭。其實(shí)疫情更多是給我們一種責(zé)任，而不是說(shuō)帶來(lái)了很好的商機(jī)。

必須更多地用我們的創(chuàng)造能力去幫助別人而不是依賴別人

問(wèn)：中國(guó)疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，格力將如何適應(yīng)新形勢(shì)，調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略？

董明珠：格力是一家生產(chǎn)民用消費(fèi)品的電器制造企業(yè)。面向未來(lái)，我們更多是考慮如何從安全、健康、節(jié)能等角度，用一些更先進(jìn)的技術(shù)來(lái)替代原有的產(chǎn)品。此外我們必須更多地用我們的創(chuàng)造能力去幫助別人而不是依賴別人。所以格力電器未來(lái)不僅要造出老百姓喜歡的東西，提升產(chǎn)品的品質(zhì)，還要去推進(jìn)自主創(chuàng)新，那就要有工業(yè)裝備。我們?cè)趲状蟀鍓K都在發(fā)力，比如智能裝備、模具、一些核心技術(shù)的部件。另外疫情期間我們發(fā)現(xiàn)，許多醫(yī)療器械和設(shè)備跟我們息息相關(guān)，我們成立了醫(yī)療裝備公司，專門研發(fā)醫(yī)療器械。

問(wèn)：格力做得是比較大的，對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)疫情沖擊，活下去可能是首要的。

董明珠：當(dāng)然，但是怎么一個(gè)活法也很重要。這次全國(guó)兩會(huì)，我們看到政府動(dòng)用的資源非常大，拿出各種各樣的補(bǔ)貼。其實(shí)我們集全國(guó)之力把疫情控制住，這就解決了一個(gè)最大的問(wèn)題。國(guó)際上到目前為止，疫情還在不斷蔓延。所以我跟大家說(shuō)，我為我們是中國(guó)人而驕傲。人們看到了疫情給大家?guī)?lái)的傷害。疫情過(guò)后我們要更加注重科技創(chuàng)新，要圍繞節(jié)約資源、降低環(huán)境污染，給大家更多健康呵護(hù)。如果我們能保證大家的健康，少去醫(yī)院少生病，那就意味著生活品質(zhì)的提高。

要有吃虧精神、挑戰(zhàn)精神，還有一點(diǎn)最重要的是工匠精神

問(wèn)：在空調(diào)這個(gè)領(lǐng)域，格力掌握了哪些核心技術(shù)？

董明珠：比如節(jié)能，因?yàn)榭照{(diào)是一個(gè)耗電大戶，節(jié)能環(huán)保迫在眉睫。我們第一代空調(diào)，要比國(guó)外的傳統(tǒng)品牌節(jié)能32%。第二代產(chǎn)品出來(lái)，可以做到節(jié)能60%，這就是我們的磁懸浮空調(diào)。這是一個(gè)突破，給消費(fèi)者帶來(lái)成本的節(jié)約，也減少了對(duì)資源的消耗。所以先進(jìn)技術(shù)給我們帶來(lái)了什么？不僅是企業(yè)的效益，更重要的是社會(huì)效益。曾經(jīng)有一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，我們研發(fā)了11年，投了上億元，直到最后才成功。這種成本，有的人可能不會(huì)去投資。但是我們想，這種技術(shù)突破以后，就標(biāo)志著中國(guó)制造又向前邁了一步。我們每個(gè)企業(yè)不能獨(dú)立地看自己是一個(gè)什么樣的企業(yè)，我們是代表中國(guó)，代表中國(guó)制造。中國(guó)制造就要有無(wú)數(shù)個(gè)企業(yè)，如果它們都能夠創(chuàng)新、能夠引領(lǐng)，那中國(guó)制造就能成為世界的中國(guó)創(chuàng)造。

所以我覺(jué)得要有吃虧精神，挑戰(zhàn)精神，還有一點(diǎn)最重要的就是工匠精神。這些年來(lái)，格力電器沒(méi)有做過(guò)房地產(chǎn)，也沒(méi)有搞過(guò)金融投資，我們從來(lái)不去搞這些。什么賺錢做什么，容易把我們帶偏。我們做實(shí)體經(jīng)濟(jì)做制造業(yè)的，不可能賺暴利，也不可能一夜致富，它必須要精耕細(xì)作，用幾十年的時(shí)間做成一個(gè)堅(jiān)不可摧的堡壘。而且我們一定要記住，即使已經(jīng)站在山頂，頭頂還有星空，創(chuàng)新是永恒的話題。

問(wèn)：近年來(lái)在自主創(chuàng)新、關(guān)鍵技術(shù)自主可控上，格力是怎樣進(jìn)行突破的？

董明珠：這一年半我們發(fā)生了翻天覆地的變化。一個(gè)我們?nèi)瞬抨?duì)伍、技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍更強(qiáng)大了；第二我們擁有的先進(jìn)技術(shù)更多了，今年格力加快了建設(shè)“無(wú)人工廠”的步伐；第三各種數(shù)控機(jī)床，過(guò)去全部要用德國(guó)的用進(jìn)口的，現(xiàn)在基本上可以自制了。一個(gè)真正有創(chuàng)造力的企業(yè)，它不是一代人兩代人，它是幾代人的接力賽。所以我們對(duì)人才的培養(yǎng)格外看重。格力1萬(wàn)多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了很多世界一流的技術(shù)。我們很多技術(shù)是別人沒(méi)有的。這個(gè)從哪來(lái)？買不來(lái)的！永遠(yuǎn)不可能買來(lái)你的競(jìng)爭(zhēng)力。人才也是挖不來(lái)的，只有自己培養(yǎng)。

當(dāng)下中國(guó)缺的不是產(chǎn)品而是品牌

問(wèn)：如何看待中國(guó)制造的優(yōu)長(zhǎng)與短板？在“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”的路上，亟需突破哪些瓶頸？

董明珠：當(dāng)下中國(guó)缺的不是產(chǎn)品而是品牌。2014年5月，習(xí)近平總書(shū)記視察中國(guó)中鐵裝備集團(tuán)，指出裝備制造業(yè)是一個(gè)國(guó)家制造業(yè)的脊梁，要求“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”。在總書(shū)記“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的指引下，我們開(kāi)始思考，是不是只做空調(diào)，要不要進(jìn)軍智能裝備。大家都覺(jué)得你進(jìn)軍智能裝備第一你沒(méi)有人，第二你沒(méi)技術(shù)，那你進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，前期的投入非常大，很不劃算。但實(shí)踐當(dāng)中我們感到必須要投。格力電器要把產(chǎn)品做到極致，需要很多高精尖的加工中心，需要加工設(shè)備。這個(gè)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，所有我們選擇的對(duì)象只能是德國(guó)或者日本，我們的設(shè)備滿足不了對(duì)產(chǎn)品精度的要求。這就引發(fā)我們?nèi)ザㄎ缓退伎迹何覀円裁?？我是中?guó)人，我們希望國(guó)家強(qiáng)大，在國(guó)家強(qiáng)大的過(guò)程中，每個(gè)人都應(yīng)該為此而付出。所以格力電器進(jìn)軍了智能裝備。這些年下來(lái)，我們數(shù)控機(jī)床最高轉(zhuǎn)數(shù)達(dá)到4萬(wàn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)能滿足不同領(lǐng)域的需求。最大的收獲是我們有了自己的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在我們會(huì)接到很多單。買數(shù)控機(jī)床，我們完全可以供給。慢慢地我們就通過(guò)自己的技術(shù)給市場(chǎng)帶來(lái)了改善。所以我們一定要掌握上端的核心技術(shù)。什么時(shí)候都有坎，最大的坎是自己，不是別人。

問(wèn)：今年全國(guó)兩會(huì)，你的議案關(guān)注了“中國(guó)制造業(yè)的自主創(chuàng)新能力如何提升”，可否談?wù)勀愕乃伎己徒ㄗh？

董明珠：企業(yè)走向自主創(chuàng)新，需要方方面面努力：一個(gè)是企業(yè)自身的努力，自主培養(yǎng)人才，自主研發(fā)技術(shù)；另外政府也要營(yíng)造好環(huán)境。比如侵權(quán)的行為，無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)，劣質(zhì)產(chǎn)品在市場(chǎng)的暢行，會(huì)對(duì)創(chuàng)新造成破壞；比如國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)滯后，會(huì)給新產(chǎn)品帶來(lái)市場(chǎng)推動(dòng)的難度。這些都需要下大氣力去整治和解決。這次參會(huì)，除了帶來(lái)自主創(chuàng)新和專利保護(hù)方面的建議，我也提出，根據(jù)新情況，對(duì)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題要有綠色通道。

不管線上線下，根本還在于你的貨能做好

問(wèn)：對(duì)于中國(guó)制造，疫情的“危”大家都看得到，疫情的“機(jī)”主要體現(xiàn)在哪些方面？

董明珠：不是機(jī)會(huì)已經(jīng)擺在這里了嗎？這個(gè)機(jī)會(huì)是什么？不是投機(jī)，是人們的生活品質(zhì)需求的變化給你帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

需求的變化很重要。比如我們開(kāi)了幾萬(wàn)家專賣店，如果我們的經(jīng)銷商都守在店里，你怎么可能有市場(chǎng)？你得走出去，走到消費(fèi)者心里去。原來(lái)我們到小區(qū)搞過(guò)活動(dòng)，一輛大卡車，各種產(chǎn)品擺上去，開(kāi)進(jìn)小區(qū)為大家服務(wù)?，F(xiàn)在不一樣了，一個(gè)手機(jī)就解決問(wèn)題，他一看完他有選擇。這時(shí)候我們就用上了互聯(lián)網(wǎng)的工具，我們?yōu)槔峡蛻?/span>24小時(shí)服務(wù)，這就是模式的變化。

問(wèn)：當(dāng)視頻成為新時(shí)代的文本，直播也成為新時(shí)代的商業(yè)。最近你22天參與3場(chǎng)直播，如何總結(jié)格力試水直播的原因？

董明珠：在渠道上進(jìn)行一些嘗試和變化，這是疫情導(dǎo)致的。因?yàn)椴荒苊鎸?duì)面交流，商場(chǎng)關(guān)閉，但人們有消費(fèi)的需求。既然有需求，大家就開(kāi)始想各種辦法。作為格力來(lái)講，我們最擔(dān)心的是幾萬(wàn)家專賣店，疫情期間它們基本都關(guān)門了。怎么讓這100多萬(wàn)人有活干，我們一直在思考，于是開(kāi)始嘗試直播。最后是要帶著這幾萬(wàn)家專賣店把線上線下結(jié)合起來(lái)，打造“格力新零售”。

很多人都說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)是帶貨網(wǎng)紅什么的，我不認(rèn)同我僅僅是為了帶貨。我之所以站出來(lái)，就是你不是為了自己而活，你是為了幾萬(wàn)家渠道的變革而活，你去創(chuàng)造這種模式，所以我們有別于別人純粹地線上帶貨。那天央視幾個(gè)主持人在做帶貨，讓我上去講幾句話。我上去講了5分鐘，賣了1200萬(wàn)元。但后來(lái)我想，不是因?yàn)槲矣心芰?，不是因?yàn)槲規(guī)ж浰礁?，?shí)際上還是格力這個(gè)品牌深入人心。這是大家對(duì)你的信任啊。所以不管線上線下，根本還在于你的貨能做好。特別是線上，以后特別要強(qiáng)調(diào)的是，國(guó)家要加大打假力度，否則消費(fèi)者又是受害者。

原來(lái)10萬(wàn)人營(yíng)收幾百億，現(xiàn)在降了一半的人營(yíng)收2000億，這就是數(shù)字化、智能化帶來(lái)的好處

問(wèn)：從格力的探索實(shí)踐看，制造業(yè)如何抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的機(jī)遇？

董明珠：這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給制造業(yè)的新驅(qū)動(dòng)。就格力電器來(lái)講，我們從前全年?duì)I收做到幾百億是10萬(wàn)人，2019年全年?duì)I收做到2000億還是10萬(wàn)人。過(guò)去10萬(wàn)人里頭只是幾百人搞研發(fā)，現(xiàn)在有1萬(wàn)多人搞研發(fā)，再加上我們裝備、模具、電工系列的核心部件，這幾塊又拿走了幾萬(wàn)人。也就是說(shuō)，我們?cè)瓉?lái)10萬(wàn)人生產(chǎn)幾百億，現(xiàn)在降了一半的人生產(chǎn)2000億，這就是數(shù)字化、智能化帶給我們的好處。過(guò)去我們管理要耗費(fèi)相當(dāng)多人力，現(xiàn)在不必了?，F(xiàn)在我們生產(chǎn)線的自動(dòng)化也都是用大數(shù)據(jù)來(lái)支撐。有了自動(dòng)化的生產(chǎn)線，自動(dòng)化的監(jiān)控體系，自動(dòng)化的管理，生產(chǎn)效率提高了，產(chǎn)品品質(zhì)提高了。這就是一種進(jìn)步。

問(wèn)：大企業(yè)有足夠?qū)嵙Ω銛?shù)字化、智能化，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何抓住數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賦予的機(jī)遇？

董明珠：數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化對(duì)小企業(yè)同樣是機(jī)遇。在過(guò)去因?yàn)闆](méi)有數(shù)字化工具，有些事情你做不了，現(xiàn)在不一樣了。比如格力所有的配套商，我們都用數(shù)字化的方式在對(duì)接。過(guò)去我們要打電話，下單，然后他來(lái)人，現(xiàn)在這些可以取消，我們下單通知他，他接收以后就生產(chǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，格力通過(guò)抓質(zhì)量、抓標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)要求我們的配套企業(yè)，配套商的產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)越來(lái)越好。它們不僅可以為格力配套，還有很多的企業(yè)也會(huì)讓它們配套，這樣就可以從小做到大。

創(chuàng)新是企業(yè)的生命，對(duì)大中小企業(yè)都是如此。當(dāng)然不同發(fā)展階段，在創(chuàng)新的思路上是有區(qū)別的。比如小企業(yè)，提高品質(zhì)，更好滿足大企業(yè)的配套需求，這就是創(chuàng)新。大企業(yè)的創(chuàng)新是什么？一定得掌握核心技術(shù)。在這個(gè)鏈條中，關(guān)鍵是大企業(yè)不能垮。中小企業(yè)像格力有上千家供應(yīng)商，我們活得好，他們自然而然也能活得好。當(dāng)然在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是有淘汰的，就像一個(gè)人一樣，你不學(xué)習(xí)就要落后，你不創(chuàng)新就要挨打。特別是當(dāng)下中美貿(mào)易戰(zhàn)，國(guó)際形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，我們更要有底氣，更要加倍努力，這樣才能真正讓中國(guó)擺脫貧困，實(shí)現(xiàn)全面小康。

我們一定要打造自己的品牌

問(wèn)：你一直堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，可否談?wù)勥@些年來(lái)你的體會(huì)和思考？

董明珠：好多自主品牌，被外資收購(gòu)后輝煌不再了。比如我們?cè)瓉?lái)有一個(gè)中華牙膏，后來(lái)被外資收購(gòu)了。原來(lái)有一個(gè)揚(yáng)子冰箱，也是非常不錯(cuò)的，后來(lái)被西門子收購(gòu)了。所以現(xiàn)在買的都是西門子冰箱，揚(yáng)子不見(jiàn)了。我們看到太多這樣的案例。

2004年，美國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)要來(lái)收購(gòu)格力，出資9個(gè)億。當(dāng)時(shí)我是堅(jiān)決反對(duì)。那時(shí)候我們還是微不足道的，我們的營(yíng)收才做到100多億。但我認(rèn)為我們應(yīng)該有自己的世界500強(qiáng)。當(dāng)時(shí)我就說(shuō)，雖然我今天我不敢說(shuō)我有很好的技術(shù)，但是我相信未來(lái)我一定會(huì)有；我今天不是世界500強(qiáng)，但不等于我明天不是。回過(guò)頭來(lái)看，去年，用15年的時(shí)間我們終于進(jìn)入世界500強(qiáng)。這是中國(guó)的品牌進(jìn)入世界500強(qiáng)。但如果當(dāng)時(shí)被別人收購(gòu)了，就跟你中國(guó)無(wú)關(guān)了。所以我們一定要打造自己的品牌。