3.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和品牌聲譽(yù)管理

對(duì)中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，新興市場(chǎng)不僅意味著廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇和多元的市場(chǎng)需求，同時(shí)也代表著由沿線各國(guó)迥異的市場(chǎng)、政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境而帶來(lái)的諸多挑戰(zhàn)和不確定性。中國(guó)品牌在新興市場(chǎng)逐步獲得信賴和尊重的同時(shí)，也不可避免地沖擊了當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)，加之部分國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有所放緩，民族主義和貿(mào)易保護(hù)主義情緒顯現(xiàn)，中國(guó)品牌不斷遭遇高關(guān)稅、反傾銷調(diào)查等排外活動(dòng)的影響?！耙粠б宦贰毖鼐€國(guó)家中，占比84%的國(guó)家和地區(qū)絕對(duì)風(fēng)險(xiǎn)水平處于相對(duì)高位，存在大國(guó)角力、文化沖突和國(guó)內(nèi)矛盾三個(gè)突出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這些都加劇了“中國(guó)制造”的品牌傳播和長(zhǎng)期發(fā)展的不確定性。

面對(duì)各類非市場(chǎng)性因素瞬息萬(wàn)變的挑戰(zhàn)，在進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)前，企業(yè)需要對(duì)所在國(guó)家地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境及外部風(fēng)險(xiǎn)的趨勢(shì)做到實(shí)時(shí)細(xì)致的了解，做出準(zhǔn)確的分析和預(yù)判，樹立必要的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)并采取相應(yīng)的保障措施。相比美歐日等發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)企業(yè)不僅在海外商標(biāo)的申請(qǐng)數(shù)量上遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)開拓的進(jìn)度，而且缺乏商標(biāo)保護(hù)意識(shí)，2017年中國(guó)有15%的知名商標(biāo)在國(guó)外被搶注，涉及食品、飲料、家電、服裝、文化、化妝品等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。新興市場(chǎng)多數(shù)國(guó)家信息透明度差，商標(biāo)品牌監(jiān)測(cè)困難，作為客場(chǎng)作戰(zhàn)的中國(guó)品牌必須高度重視商標(biāo)、品牌和聲譽(yù)的建設(shè)和管理，出海之前務(wù)必提早展開商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)布局，確定好目標(biāo)市場(chǎng)單個(gè)國(guó)家逐一注冊(cè)，或通過馬德里體系多國(guó)家同時(shí)注冊(cè)，并保存好商標(biāo)使用證據(jù)。

已出海品牌需在目的地市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)品牌內(nèi)在的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任，深入了解自身及所在行業(yè)的主要利益相關(guān)者的日常訴求并能對(duì)相關(guān)事件、社會(huì)環(huán)境做出及時(shí)反應(yīng)和調(diào)整，提升出海品牌對(duì)目的地市場(chǎng)新聞?shì)浨楹蜕鐣?huì)突發(fā)事件的有效監(jiān)控與分析能力，加大企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值投資，提升企業(yè)融入目的地市場(chǎng)的軟實(shí)力，可以考慮選定一個(gè)或幾個(gè)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)最相關(guān)的社會(huì)議題，通過持續(xù)運(yùn)作產(chǎn)生社會(huì)影響，從而幫助維護(hù)和發(fā)展公共關(guān)系，深化品牌和消費(fèi)者之間的內(nèi)在聯(lián)系。

4.堅(jiān)持以“品牌為核心”的產(chǎn)品、服務(wù)迭代更新

無(wú)數(shù)案例表明，持續(xù)打造新產(chǎn)品、推出新服務(wù)、進(jìn)軍新門類、嘗試新模式的品牌，才能夠經(jīng)受住時(shí)間的考驗(yàn)，經(jīng)久不衰。在全球范圍內(nèi)，包括新興市場(chǎng)，年輕消費(fèi)者已成為消費(fèi)頻率較高、消費(fèi)內(nèi)容最為豐富、獲取信息渠道最為多元的消費(fèi)群體，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的迭代創(chuàng)新需求也最為強(qiáng)烈。

來(lái)自1688的數(shù)據(jù)顯示，2018年跨境電商出口企業(yè)采購(gòu)?fù)仍鏊僮羁斓钠奉愐来螢?玩具、電工電氣、箱包皮具、照明工業(yè)、家用電器、通信產(chǎn)品、安全/防護(hù)、五金/工具、數(shù)碼/電腦及家裝/建材，意味著海外消費(fèi)者對(duì)“長(zhǎng)尾”“非標(biāo)”工業(yè)品的采購(gòu)需求增長(zhǎng)迅猛，擁有過硬的研發(fā)能力和創(chuàng)新領(lǐng)先的產(chǎn)品，已然成為出海品牌深耕新興市場(chǎng)的標(biāo)配。迭代創(chuàng)新是對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)模式的變革，建立在消費(fèi)者反饋信息的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)不斷地嘗試、反思、質(zhì)疑、試錯(cuò)，在持續(xù)改善中逐步完善產(chǎn)品，這種“微創(chuàng)新”和“小步快跑”更有助于中小制造企業(yè)從“好”邁向“更好”的螺旋式提升。