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一件商品,可以連接一段回憶。
8月9日,在許久的沉默之后,生于60年代的上海人張周(化名)聊起了關(guān)于甜味、關(guān)于小時(shí)候的記憶。
“是大白兔奶糖吧,帶有奶油味的味道很甜,我小時(shí)候都等不及剝掉奶糖外面包著的糯米紙,火急火燎地就要把它塞進(jìn)嘴巴里?!睆堉苄χf,直到現(xiàn)在,他都不知道那層糯米紙能不能吃。
“七八十年代,大白兔奶糖市場供銷兩旺,到別人家里做客,買幾斤大白兔也是有面子的,上海的食品一店經(jīng)常會(huì)斷貨,但也會(huì)馬上補(bǔ)貨?!?張周絮絮叨叨地聊著,從前走親訪友特有的儀式感。
他懷念的不僅是奶糖。
張周回憶,自己結(jié)婚時(shí),有著“三大件”的說法,手表要上海牌,縫紉機(jī)要蝴蝶牌,自行車要鳳凰牌、永久牌,“那才叫上檔次。”張周提高音量說道。
當(dāng)年,騎上擦得锃亮的永久牌自行車走街串巷,車鈴“叮鈴鈴”的脆響跟隨一路,整個(gè)人都意氣風(fēng)發(fā)起來。
這是屬于他那個(gè)年代的“打卡”。
后來,隨著市面上的商品選擇越來越多,大白兔奶糖、鳳凰牌自行車等一系列的身影都已漸漸地從張周的生活中消失了。
如今,他已超過30年沒吃過奶糖,也已開了將近20年的小轎車。
“我女兒說,那些牌子都‘OUT’了。”張周無奈感慨,即便是和自家女兒提及,她也很難理解當(dāng)年自己騎著自行車的神氣。
在年輕人看來,這些曾經(jīng)為上一代人、乃至上幾代人倍感珍惜、津津樂道的老字號品牌,早已不值得他們趨之若鶩。
是老字號不思進(jìn)???顯然并不是,從前赴后繼的上市軍團(tuán)來看,老字號也有一顆追逐“后浪”的心。
7月7日,張小泉股份有限公司上市申請已獲深交所受理。
此外,山東德州扒雞股份有限公司和浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司也正在進(jìn)行上市申報(bào)前的輔導(dǎo)工作。
這幾家公司的年齡分別約是,400歲、300歲、99歲。
但老字號煥新,顯然并不容易。
金字招牌日暮西山
很多響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信苽儯诋?dāng)代遭遇窘境。
2006年,商務(wù)部曾啟動(dòng)“振興老字號工程”,同年,商務(wù)部編寫的《2006年老字號發(fā)展報(bào)告》顯示,在原國內(nèi)貿(mào)易部認(rèn)定的1600多家老字號企業(yè)中,維持現(xiàn)狀的僅占70%;長期虧損,面臨倒閉、破產(chǎn)的占20%;生產(chǎn)經(jīng)營有一定規(guī)模、效益好的只有10%左右。
2019年,張周念念不忘的“三大件”,已然是勉強(qiáng)經(jīng)營。
4月18日,生產(chǎn)永久牌自行車的上市公司中路股份(600818.SH)發(fā)布2019年年報(bào)。
數(shù)據(jù)顯示,2019年公司實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤-6303.3萬元,上年同期為506.8萬元,未能維持盈利狀態(tài)。
近年來,金字招牌全聚德(002186.SZ)一直在經(jīng)營不善的風(fēng)口浪尖上。
Wind數(shù)據(jù)顯示,2017―2019年,全聚德營收分別約18.61億元、17.77億元、15.66億元,對應(yīng)的歸屬凈利潤分別約1.36億元、7304.22萬元、4462.79萬元。僅是2019年度,全聚德凈利潤便同比下降38.90%。
疫情更是加重了全聚德危機(jī)。
據(jù)其發(fā)布的半年度業(yè)績預(yù)告顯示,上半年將虧損1.52億―1.39億元。
不僅如此,價(jià)格貴、不好吃、服務(wù)差,這些年來,全網(wǎng)都在吐槽全聚德。
但全聚德并非不努力。
7月24日,全聚德156周年生日,全聚德總經(jīng)理周延龍宣布,將進(jìn)行三大調(diào)整:調(diào)整門店菜品菜價(jià),整體下調(diào)10%―15%;全面統(tǒng)一烤鴨價(jià)格和制作工藝;取消所有門店服務(wù)費(fèi)。
早在2016年,全聚德更全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。外賣與電商同期上線,并設(shè)計(jì)了很潮很年輕的名字“小鴨哥”,以及呆萌的卡通鴨Logo。
不過,負(fù)責(zé)運(yùn)營全聚德外賣的“鴨哥科技”僅運(yùn)營一年多時(shí)間,就因虧損嚴(yán)重、未達(dá)到經(jīng)營預(yù)期而被叫停。
“全聚德的復(fù)蘇,已經(jīng)不大可能了?!?月9日,中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬略帶漠然地說,“我在食品行業(yè)28年了,也一直在關(guān)注全聚德,怎么會(huì)看不清楚?”
在朱丹蓬看來,從產(chǎn)品、品牌、多元化以及整體運(yùn)營上,全聚德都已經(jīng)全面落后于時(shí)代。
他表示,“當(dāng)代主流消費(fèi)群體對全聚德的品牌沉淀并不買賬,一方面是全聚德的產(chǎn)品組合單一,產(chǎn)品沒有太多的升級,老字號的堅(jiān)守與消費(fèi)者喜新厭舊的消費(fèi)特色是相悖的;另一方面,烤鴨的油膩與新生代消費(fèi)者大健康的消費(fèi)理念也并不匹配”。
有媒體曾在報(bào)道中提及,受環(huán)保要求的限制,全聚德的獨(dú)家掛爐烤鴨工藝早已名存實(shí)亡。而在競品面前,它又顯得老邁和笨拙。
如,某家競品的原料選取22天的小雛鴨,其脂肪含量約是15%,更符合年輕人飲食理念。而全聚德至今仍在選用脂肪含量約42.38%的大肥鴨。
在北京土生土長的90后林如(化名)向時(shí)代周報(bào)記者坦言,她每次聽到全聚德轉(zhuǎn)型調(diào)整的消息,內(nèi)心都毫無波瀾。
在林如印象里,全聚德一直是傳統(tǒng)裝修、宮廷風(fēng)定位。“部分老年人還是認(rèn)的,畢竟是皇城根留下來的東西,但我感覺身邊的老年人吃便宜坊也比吃全聚德多,除了老年人之外,也就外地人來北京才會(huì)去吃了?!?/span>
全聚德顯然不僅跌出了性價(jià)比梯隊(duì),其代表老北京名片的儀式感似乎也日漸沒落。
老字號爭做網(wǎng)紅
據(jù)美團(tuán)研究院《2020“餐飲老字號”數(shù)字化發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,在“餐飲老字號”品類線上消費(fèi)者年齡段占比中,30―40歲占去半壁江山,40歲以上的亦有近13%,20歲以下僅有0.9%―1.4%。
這還僅是線上的餐飲數(shù)據(jù),畢竟線上的年輕人更多。如回歸線下及擴(kuò)展至更多行業(yè),老字號的“中老年危機(jī)”或?qū)⒏鼑?yán)峻。
年輕化轉(zhuǎn)型已迫在眉睫,但轉(zhuǎn)型又談何容易?
7月31日,接觸了諸多老字號品牌的天貓國潮負(fù)責(zé)人施蘭婷,向時(shí)代周報(bào)記者總結(jié)了當(dāng)下很多老字號品牌出現(xiàn)的問題,“品牌老化、創(chuàng)新不足、市場萎縮、競爭力下降等問題,不少經(jīng)營出現(xiàn)危機(jī)”。
在此大背景下,部分老字號品牌正在試圖作出改變,重新融入當(dāng)代人的日常生活。
與父輩一樣,位于上海的00后陳清(化名)對大白兔品牌也有印象,卻不是來自于白花花、胖乎乎的奶糖。
8月7日下午時(shí)分,陳清在大白兔位于上海凱德晶萃廣場的聯(lián)名奶茶快閃店買了一杯咸香奶蓋奶茶,嘗了一口后,她評價(jià)道:“味道比去年的聯(lián)名奶茶有進(jìn)步,沒那么甜了?!?/span>
陳清回憶,去年大白兔在凱德晶萃的聯(lián)名奶茶店一度火爆無比,她曾為了買一杯奶茶排了一個(gè)多小時(shí)的隊(duì),就為“湊個(gè)熱鬧,發(fā)個(gè)朋友圈”。
這一次,陳清自然也沒忘記發(fā)朋友圈“打卡”,配上了藍(lán)白兩色為主的奶茶店的照片以及她和設(shè)計(jì)精巧的奶茶杯的自拍照。
不同的是,今年的打卡排隊(duì)只花了5分鐘。
外形時(shí)尚、口味現(xiàn)代的聯(lián)名奶茶,不過是時(shí)年61歲的大白兔爭做“網(wǎng)紅”的眾多舉措之一。
早在2015年,大白兔就與法國時(shí)尚輕奢品牌“Agnes b.”跨界合作推出限量版糖果禮盒;此后,2與“中國國家博物館”跨界合作推出“四羊方尊”的文創(chuàng)糖果禮盒;與“太平洋咖啡”推出合作飲品;與快樂檸檬、氣味圖書館,GODIVA、樂町等中外知名品牌展開過多次跨界營銷。
公開數(shù)據(jù)顯示,大白兔的跨界曾取得一定的成效,2019年6月,大白兔系列香氛首發(fā)2天,線上線下銷售額突破1000萬元。
與大白兔相似,諸多老字號品牌都在近年來開始嘗試跨界營銷:狗不理出了面膜,馬應(yīng)龍出了口紅,百雀羚跨界敦煌博物館推出聯(lián)名眼影盤,英雄第一次和卡地亞的設(shè)計(jì)師合作,聯(lián)袂推出中國風(fēng)鋼筆。
或許是受益于花式營銷,2019年,馬應(yīng)龍營收達(dá)到27.05億元,同比上漲23.11%,歸母凈利潤達(dá)到3.60億元,同比上漲104.29%。
8月6日,一名接近多個(gè)老字號品牌的廣告業(yè)人士對此分析稱,大白兔等老字號品牌爭做網(wǎng)紅,等于是在重建品牌對當(dāng)下主流消費(fèi)者的吸引力:“老字號品牌在當(dāng)年也稱得上是網(wǎng)紅,只是當(dāng)年還沒有網(wǎng)?!?/span>
讓年輕人重新打卡,重新成為網(wǎng)紅,反而成為部分老字號的規(guī)定打卡動(dòng)作。
創(chuàng)新跟上時(shí)代
老字號尋求品牌年輕化勢在必行,但前提是,年輕化能走遠(yuǎn)?又能走多久?
“我們試圖關(guān)注新一代消費(fèi)者的需求?!?月31日,光明乳業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示,光明乳業(yè)業(yè)務(wù)淵源始于1911年,已有100多年的歷史,近些年來,光明乳業(yè)推出多款網(wǎng)紅產(chǎn)品,與豫園合作的豫園限定老酸奶、網(wǎng)紅流心八寶飯、與大白兔合作推出了大白兔奶糖味的雪糕等。
7月10日,張小泉相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者透露:“近幾年來,張小泉電商銷售額從不足3000萬元,快速實(shí)現(xiàn)逼近2億元關(guān)口的增長,在帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)電商化上,起到了關(guān)鍵作用?!?/span>
招股書披露的數(shù)據(jù)顯示,2017―2019年,張小泉分別實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤4841.62萬元、4380.85萬元和7230.07萬元。而據(jù)媒體報(bào)道,2013年,張小泉還處于虧損邊緣。
上述的諸多老字號重回關(guān)注中心的例子,也大都與電商平臺發(fā)起的國潮行動(dòng)有關(guān)。據(jù)悉,近年來,天貓帶動(dòng)老字號跨界創(chuàng)新,取得了一定效果。新國貨計(jì)劃已助力134個(gè)國產(chǎn)品牌在天貓上年銷售額超過10億元、52個(gè)老字號年銷售額過億元。
8月5日,清華大學(xué)品牌營銷研究員孫巍向時(shí)代周報(bào)記者點(diǎn)出了關(guān)鍵:“大白兔等老字號的復(fù)蘇和這類品牌渠道的創(chuàng)新息息相關(guān),它們從以往單一的只在商超的銷售模式突破成往便利店、專賣店、快閃店以及網(wǎng)店等多種方式全渠道的創(chuàng)新,突破了以往的區(qū)域限制?!?/span>
然而,雖然重新在年輕消費(fèi)者的記憶里植入品牌,但個(gè)別老字號卻依然沒有克服固有痢疾。
6月23日,回力一款休閑鞋被深圳市消費(fèi)者委員會(huì)檢測增塑劑超標(biāo)。這已不是回力的第一次產(chǎn)品負(fù)面消息。
質(zhì)量堪憂難以撐起回力的“國潮”名號,目前的回力依然在走單價(jià)低于100元的平價(jià)鞋路線。
“如果回力無法提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新能力,當(dāng)復(fù)古懷舊風(fēng)潮過去,回力的發(fā)展可能會(huì)面臨困境。” 1月2日,CIC灼識咨詢執(zhí)行董事朱悅對此曾坦言道。
與此同時(shí),回力及大白兔等老字號企業(yè)在對外界的接觸上,依然處于一種保守的態(tài)度。
2019年10月及2020年8月,就大白兔的品牌年輕化等問題,時(shí)代周報(bào)記者曾多次向冠生園發(fā)出采訪需求,都沒有獲得答復(fù)。
在與回力、全聚德的多次聯(lián)系采訪中,拒絕回應(yīng)的場景同樣出現(xiàn)。
重新讓年輕人打卡固然值得肯定,但打卡之后如何細(xì)水長流滲透在國民生活里,成為另一個(gè)重要命題。
陳清坦言,與常喝的網(wǎng)紅奶茶相比,自己買大白兔奶茶的頻次少得可憐?!翱扉W店數(shù)量太少了,離得又遠(yuǎn),說實(shí)話味道也沒有驚艷到非買不可?!?/span>
在朱丹蓬看來,大白兔等品牌僅僅是在跨界上面有所成績,增加了一些曝光度,但復(fù)興的路依然很長。
“一個(gè)簡單的問題,你今年吃了幾顆大白兔奶糖呢?”朱丹蓬反問道。
也許,不再提輝煌往事,忘記自己有多老,才能真正年輕。