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然而,中國(guó)消費(fèi)者在急速變化。立頓依賴的紅茶在中國(guó)增速放緩,所以近年不斷推新品,包括散裝茶。而茶包新品牌快速崛起,茶里ChaLi創(chuàng)立三年,成為國(guó)內(nèi)茶包第一品牌。國(guó)內(nèi)袋泡茶線上銷量從2017年到2019年翻了兩倍,而同期茶葉線上銷售增速在放緩。
喝茶體驗(yàn)持續(xù)變化,茶包還在快速增?,新式茶飲就起?了。
轉(zhuǎn)變二:場(chǎng)景革命,新式、中式茶飲齊飛
奶茶成為風(fēng)潮,在于打破了飲茶場(chǎng)景。脫胎于英式、港式的紅茶奶茶,新式茶飲用人工手搖 和杯裝,打破了飲茶原有的場(chǎng)景。茶葉、袋泡茶都是自己在家、上班時(shí)泡著喝。奶茶逛街、 社交、自飲、外賣,都可以無(wú)障礙切換。
不同場(chǎng)景下,茶跟咖啡、罐裝飲料等等形成體驗(yàn)替代,但也具有獨(dú)有的泡茶、緩釋、 回甘、文化、社交的體驗(yàn)。茶多酚和咖啡因上癮,會(huì)相互替代、此消彼?。但也存在因生理原因不喝咖啡、或不喝牛奶的人群,茶能有效補(bǔ)位。所以,星巴克賣茶,茶顏悅色、喜茶賣茶包,天福茗茶也開始賣奶茶,競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上在加劇。
茶企的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是彼此,而是能替代飲茶體驗(yàn)的任何產(chǎn)品。可能裝在盒子、袋子、瓶子、杯子里......茶始終圍繞人群“喝茶”的體驗(yàn)演進(jìn)。曾經(jīng)“連起來可繞地球一圈”的香飄飄、周杰倫的“你是我的優(yōu)樂美”,聽不到聲音了。而農(nóng)夫山泉、統(tǒng)一的茶葉供應(yīng)商中國(guó)茶葉股份正沖擊IPO。新式茶飲的興盛也帶動(dòng)了中國(guó)的紅茶進(jìn)口,成為國(guó)產(chǎn)紅茶的新機(jī)會(huì)。
奶茶是茶嗎?對(duì)于大多數(shù),奶茶是茶味飲料,就像咖啡是咖啡味飲料。產(chǎn)品形態(tài)的演進(jìn)背后是人需求之變,而新技術(shù)實(shí)現(xiàn)了需求,新媒介觸達(dá)了人群。新場(chǎng)景下的新體驗(yàn)開拓新賽道。
事實(shí)上咖啡和茶經(jīng)歷了類似的體驗(yàn)演進(jìn),大賽道跑出了大公司。工業(yè)時(shí)代的速溶咖啡造就了雀巢,消費(fèi)時(shí)代的第三空間現(xiàn)磨咖啡成就了星巴克,都是千億美金規(guī)模。而歐洲、東亞等都各自擁有國(guó)?咖啡,中國(guó)還在孕育新模式。
茶飲是否會(huì)走上類似的道路? 在不同場(chǎng)景下,人們蓬勃產(chǎn)生了新需求。茶是水(解渴),方便的水(出行、旅行、工作間隙),是飲料(好喝的水),功能飲料(提神,醒腦,安神,解油,緩釋,健康養(yǎng)生等),禮品(文化、情感和社交貨幣屬性),是興趣愛好。
茶飲獨(dú)有的沖泡、口感、成分、意味、體驗(yàn),將在這些場(chǎng)景下如何演化,用新技術(shù)讓人感知,正是茶企們?cè)谔剿鞯摹?/span>
當(dāng)下茶飲品牌的產(chǎn)品服務(wù),未必就是其五年、十年、百年后不變的形態(tài)。重要的是將自身優(yōu)勢(shì)資源,與人們變化的需求結(jié)合,擁抱變化,撬動(dòng)核心人群。