網(wǎng)站二維碼
有的品牌是通過自黑造梗,有的以IP跨界造節(jié)…每一個事件都是在創(chuàng)造場景,這個場景里包括了文化的內(nèi)容輸出,互動的體驗打造等等,目的就是“我要和我的用戶玩在一起”。
講到這個部分,不得不提我們的網(wǎng)紅汽車之光五菱。從車企的角度來講,五菱過往的車型不是很能被大眾理解,而這兩年它能在各大社媒中火起來,給普通消費者也留下印象,從品牌角度講都是因為做了很多蘊含品牌文化的內(nèi)容輸出。
比如它會做人民口罩、賣螺獅粉、有地攤經(jīng)濟擺攤神車等。這之后,消費者想到它就會有一些生動的場景躍然眼前,而五菱也因此節(jié)省了大量獲客成本,對它的銷量產(chǎn)生正向影響。
除此之外,品牌還可以通過挖掘跨文化沖突做植入,邀請代言人通過魔性廣告洗腦,以及利用好平臺與粉絲共創(chuàng)等方法,進一步強化相應(yīng)場景,比如自嗨鍋和虞書欣的這次合作,就是一個很好的案例。
(5)打造以用戶為核心的滲透模式
品牌不能只輸出內(nèi)容,還要完善和豐富用戶的融入途徑,追求一種滲透的模式。正所謂要鋪橋,還要搭路,甚至要把涼亭建好。
以小米為例,它通過跟一些媒體合作、尋找自己的代言人、做米粉節(jié)和米粉俱樂部等,邀請用戶來體驗自己的產(chǎn)品和文化。在不同的創(chuàng)意系列中,小米把提升用戶參與感這件事落到了每一個細節(jié),每一個實處。
大家還可以參照小鵬P7的發(fā)布會。這場長達24小時的直播,找了非常多的UP主,以音樂、舞蹈、游戲、訪談等形式包容了非常多的元素,讓它一個方面圍繞賣點為用戶制造了新穎的體驗,另一個方面自身也形成了一個熱點事件,放大了品牌聲量。
這樣一個糅合娛樂、科技、共創(chuàng)等元素的發(fā)布會,已經(jīng)從企業(yè)單方面的公關(guān)事件變成了一個能與用戶很好溝通、可供消費和體驗的內(nèi)容。
(6)無需刻意區(qū)分線上線下,把用戶體驗最大化
這方面很有代表性的品牌是蔚來汽車。蔚來車主下塌到某個酒店、機場、商場時,都可能會享受到品牌安排的下午茶、餐食等情景化關(guān)懷體驗;此外,蔚來還會為車主提供歌友會、聚會、健身等組織服務(wù),甚至科技訪談的名額。
這就是根據(jù)用戶興趣,拓展其和品牌接觸的場景,無論線上還是線下,都將一些企業(yè)事項選擇權(quán)交給用戶,可以應(yīng)用到生活的很多地方,與用戶共同打造深度的體驗。
再比如很多網(wǎng)紅,不管粉絲有多少,總會定期親自回復(fù)一些他們的私信,類似像薇婭這么大主播,每年依然有粉絲節(jié),近距離跟粉絲互動。很多網(wǎng)紅不但能把自己的故事講好,還能把跟粉絲的故事講很多。
品牌如何用好網(wǎng)紅?
在實際操作過程中,我們到底怎么來用網(wǎng)紅?我認為更多地體現(xiàn)在營銷層面。比如KOL,它是新品牌的營銷孵化器,也是老品牌的持鮮劑,有內(nèi)容,其次有粉絲,并且實現(xiàn)種草和交易,也是目前效率比較高的途徑和方式。