——鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者多半路出家，缺少專業(yè)規(guī)劃設計和經(jīng)營管理人才。從開發(fā)層面看，不少經(jīng)營者對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展僅憑一腔熱情，缺少成熟想法，造成投資浪費，影響日后發(fā)展;從經(jīng)營層面看，缺乏專業(yè)管理策劃團隊，營銷策劃單一低效，一線人員服務水平有待提高。

　　此外，“工匠”“傳承人”“田秀才”“土專家”等鄉(xiāng)土人才也匱乏。然而，由于鄉(xiāng)村地域發(fā)展水平限制，專業(yè)人才聘用成本較高，勞動力市場也缺少相應人才。

　　鄉(xiāng)村游有待“提檔升級”

　　針對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題，專家及基層人士建議，有關部門應通過加強政策支持引導、加大從業(yè)人員培訓力度、加快完善鄉(xiāng)村旅游標準化體系等方式，全方位提升鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營服務管理水平。

　　浙江省湖州市人大代表翁建英建議，各地政府應提供包括信貸資金支持、綠色通道、稅收減免等在內(nèi)的政策支持;以線路和示范點打造為抓手，著眼全域旅游，保證交通干道、重點景區(qū)到鄉(xiāng)村旅游點道路通暢，形成以點連線帶面的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

　　專家還建議有關部門通過規(guī)劃引領，構建布局合理、多樣化發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系和多業(yè)融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系，引導形成競相發(fā)展、錯位發(fā)展、特色發(fā)展、綠色發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游格局。

　　中國旅游研究院長江旅游研究基地首席專家羅茲柏認為，需進一步挖掘激活鄉(xiāng)村特色文化，提升核心競爭力。同時，加強鄉(xiāng)村旅游與體育、康養(yǎng)、教育等跨行業(yè)合作，配套發(fā)展輕體驗、輕探險等更具深度的鄉(xiāng)村旅游模式，以提高鄉(xiāng)村辨識度。

　　一些鄉(xiāng)村農(nóng)家樂已開始嘗試差異化發(fā)展。例如，永新村農(nóng)家樂今年打造了“共享庭院”，農(nóng)戶既保有私人庭院，又彼此連通，按“一戶一品”發(fā)展，游客可自由穿梭，享受差異化服務?！斑@樣避免同質(zhì)化競爭，增強了吸引力，村民都能受益?！庇佬麓妩h支部書記李文彬說，今年國慶節(jié)假期，全村農(nóng)家樂收入是去年同期的五倍。

　　新疆烏魯木齊縣抓住冰雪運動熱契機，在烏魯木齊通往天山大峽谷、絲綢之路滑雪場等主要景點必經(jīng)之路上規(guī)劃農(nóng)家樂，并配套建設民宿、徒步小道等基礎設施?！跋奶斓慕?jīng)營項目和其他民宿差不多，主要是冬天很有特點，會有雪友預定來我這里吃住滑雪。”烏魯木齊縣水西溝鎮(zhèn)云杉民宿業(yè)主張翔說。

　　加強從業(yè)人員培訓，提升服務管理水平?！案鞯卦谕七M鄉(xiāng)村旅游過程中，基礎設施建設投入較高，卻疏于人員培訓?！鄙綎|臺兒莊古城旅行社總經(jīng)理王文玲說。

　　專家建議，有關部門可加大對鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的標準化服務培訓力度，提高一線員工服務技能，增強管理人員專業(yè)能力;分層次組織部門或重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人、經(jīng)營大戶外出考察學習，開闊視野、拓展思路，著力培養(yǎng)一批鄉(xiāng)村旅游發(fā)展營銷人才和管理骨干隊伍。