我們今天需要什么樣的品牌？

人們對品牌的理解，往往受限于所處的時代環(huán)境。最早的“品牌”更類似于“標(biāo)志”，用于確定產(chǎn)品歸屬；隨著商品貿(mào)易的發(fā)展，“品牌”則代表了質(zhì)量保證，降低了選擇成本。如今品牌選擇已經(jīng)極大豐富，而品牌所擁有的內(nèi)涵也正在不斷擴(kuò)容，人們需要的品牌感知，也早已不是幫助用戶識別、記憶的符號那么簡單。一個重要的變化在于，隨著ABC（AI、Big Data、Cloud）和5G移動通訊等基礎(chǔ)技術(shù)的快速發(fā)展，萬物正在變得智能化，而智能化的意義就在于——它能與你溝通互動，“活”了起來。就像傳統(tǒng)的電視只能接收信號，如今的智能電視可以根據(jù)你的喜好向你推薦內(nèi)容，近年來發(fā)生在電視上的事，未來也將發(fā)生在汽車、洗衣機(jī)、桌椅、跑步機(jī)，甚至一磚一瓦之中。從品牌的角度來看，這就意味著企業(yè)可以通過大量被激活的物聯(lián)網(wǎng)用戶觸點(diǎn)進(jìn)行用戶溝通，而用戶的個性化需求也可以基于場景組合的整體思路得到滿足。在場景體驗(yàn)極大擴(kuò)充的背后，是品牌形態(tài)發(fā)生的相應(yīng)迭代升級，不同行業(yè)的不同企業(yè)終將走到一起，“生態(tài)品牌”的理念也應(yīng)運(yùn)而生。智能化的萬物，給品牌帶來了更多與用戶溝通的機(jī)會，這也是物聯(lián)網(wǎng)時代所具備的廣闊增量紅利，而所謂的“生態(tài)品牌”，其重要特征便是能夠布局并抓住物聯(lián)網(wǎng)紅利，圍繞用戶個體打造一貫式體驗(yàn)。不難發(fā)現(xiàn)，業(yè)內(nèi)對“生態(tài)品牌”的共識，在于實(shí)現(xiàn)多方共贏、持續(xù)迭代用戶體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)社會整體價值的長期提升。這些特征顯然都與過去單一視角的品牌觀大不相同，也或?qū)⒊蔀槲磥砣f物互聯(lián)時代的新品牌范式。當(dāng)大時代潮涌風(fēng)起，敢于向過去的自己宣戰(zhàn)，就成為品牌經(jīng)營者的必修課。