08、尊重消費(fèi)者，重視互惠與利他

品牌建設(shè)不僅僅是要讓人記住，還要讓人喜歡和贊頌。

傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)做品牌更多的是考慮“我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？”“我要如何占有市場(chǎng)？”“我要告訴消費(fèi)者什么？”，但在新的媒體環(huán)境中，我們要開(kāi)始考慮品牌與消費(fèi)者之間的互惠性，以消費(fèi)者為中心創(chuàng)造一些產(chǎn)品和服務(wù)以獲取雙贏或多贏。

事實(shí)上，在我看來(lái)，這其實(shí)是一種商業(yè)法則，尤其是對(duì)于提供專業(yè)服務(wù)的公司來(lái)說(shuō)，讓消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者獲得——不管是知識(shí)、便捷、安全感、精神共鳴、美好期待還是其他，只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

09、從廣告思維到品牌思維

在透明度空前的全新數(shù)字世界中，每條通向海量信息和各種細(xì)節(jié)的渠道都在時(shí)刻準(zhǔn)備著，這樣的傳播環(huán)境中，傳統(tǒng)的廣告概念和思維方式力量被消解，品牌調(diào)性、創(chuàng)意表達(dá)、內(nèi)容營(yíng)銷、創(chuàng)造分享和公關(guān)管理越發(fā)綜合為一體。

10、品牌建設(shè)別輕信“顛覆”與“革命”

很多營(yíng)銷者喜歡談“革命”，書(shū)籍也有危言聳聽(tīng)的“革命”二字，仿佛這兩個(gè)字一寫(xiě)，自己的東西就真能顛覆時(shí)代和改變命運(yùn)。其實(shí)在今天的營(yíng)銷領(lǐng)域，只有“進(jìn)化”，別談“革命”，只有“融合”，別談“顛覆”。所有的營(yíng)銷，如果不是基于當(dāng)時(shí)當(dāng)下所有綜合的問(wèn)題而給出的系統(tǒng)解決方案，都是耍流氓。

而企業(yè)主也一定要記住，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的過(guò)程不需要全盤否定，而是在當(dāng)下，在全面系統(tǒng)的評(píng)估基礎(chǔ)上，找到正確的方向，趨時(shí)求新，開(kāi)放包容，堅(jiān)決日常執(zhí)行一些系統(tǒng)，走在正確的路上，不斷糾偏、改善和進(jìn)化，并堅(jiān)持一點(diǎn)一滴的創(chuàng)意。

11、品牌應(yīng)被系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與管理

品牌服務(wù)于商業(yè)戰(zhàn)略，品牌力建設(shè)是一個(gè)體系化的建設(shè)。B2B服務(wù)型公司真正售賣的，不僅僅是服務(wù)，而是整個(gè)設(shè)計(jì)公司可被感知的觸點(diǎn)。公司當(dāng)下所有的人與事物，包括老板，都是品牌素材，并且都需要被管理。

B2B公司的品牌力建設(shè)有八大要點(diǎn)：明確的品牌戰(zhàn)略、核心的品牌定位、鮮明的品牌識(shí)別、良好的品牌形象、優(yōu)秀的品牌內(nèi)容、精準(zhǔn)的資源配置、高效的品牌傳播和持續(xù)的品牌建設(shè)。在今天的營(yíng)銷環(huán)境下，我?guī)缀踅o每一個(gè)客戶都強(qiáng)化一個(gè)觀點(diǎn)：從流量思維到顧客價(jià)值思維。

12、品牌戰(zhàn)略與文化體系

真正把品牌戰(zhàn)略作為上層指導(dǎo)思想的企業(yè)，或者要去到品牌系統(tǒng)這個(gè)界面，一定要弄清楚企業(yè)的愿景、目標(biāo)與策略，再基于這些去做品牌策略、宗旨、價(jià)值觀、文化、個(gè)性、識(shí)別。對(duì)于多業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，一定要弄清楚業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，重點(diǎn)去做每一個(gè)業(yè)務(wù)/產(chǎn)品線的目標(biāo)、市場(chǎng)、價(jià)值、產(chǎn)品特色、營(yíng)銷口號(hào)和理論體系。

在商業(yè)的世界里，尤其是提供設(shè)計(jì)服務(wù)這種理性且系統(tǒng)的專業(yè)，所要關(guān)注的并不僅僅是項(xiàng)目和產(chǎn)品這些事情，更要輸出對(duì)行業(yè)與社會(huì)進(jìn)步有價(jià)值的東西。