在成本管理方面，項(xiàng)樂宏介紹道，成本主要包括產(chǎn)品成本、營銷成本和物流成本，樂歌產(chǎn)品自主制造，在中國和越南都有制造基地，全球化制造降低成本；營銷主要放在國內(nèi)，避免了國外的高人力支出；國際物流價(jià)格雖無法控制，但樂歌開辟了海外倉業(yè)務(wù)，甚至造了一艘船，除了服務(wù)自身跨境電商業(yè)務(wù)外，也輔助500家中小企業(yè)品牌出海，這使得樂歌在海運(yùn)、尾程配送等方面有了更多話語權(quán)。

“成本全部鎖定，短期內(nèi)效果可能不明顯，但長期來看會(huì)越來越好?！表?xiàng)樂宏表示。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)，樂歌股份實(shí)現(xiàn)營收32.08億元，同比增長11.74%；歸屬于上市公司股東的凈利潤2.19億元，同比增長18.44%。其自主品牌產(chǎn)品銷售收入占主營業(yè)務(wù)收入（不含海外倉收入）比例為68.89%。

項(xiàng)樂宏向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，未來會(huì)在智能制造方面持續(xù)投入，即工廠的自動(dòng)化轉(zhuǎn)變。他分析了中國勞動(dòng)力演變及老齡化的趨勢，認(rèn)為初級(jí)勞動(dòng)力會(huì)逐漸減少，自動(dòng)化是企業(yè)在長期主義下的布局；而與此同時(shí)，大學(xué)生的數(shù)量、規(guī)模、存量正在變得越來越大，“高質(zhì)量的智力人群是我們開展品牌走向國際的人力資源保證?！?/p>

深入海外用戶

當(dāng)存活的基礎(chǔ)得到保證之后，如何讓用戶記住并喜歡則是企業(yè)產(chǎn)品品牌化的下一步。面對(duì)國外受眾，國內(nèi)電商企業(yè)在打造品牌方面還有諸多誤區(qū)，如選擇了錯(cuò)誤的營銷方式、營銷內(nèi)容不被當(dāng)?shù)厥鼙娊邮艿取?/p>

在營銷方式上，寧波博略國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理錢巍魏在近日寧波跨博會(huì)主辦方論壇上表示，海外做品牌一個(gè)要素就是要去“打擾”，“中國賣家受東方儒家思想的影響，更傾向于‘不打擾’，比如選擇軟廣的營銷方式。但對(duì)于海外受眾，直接‘打擾’往往更為有效，因?yàn)槲乙盐业钠放坪臀业钠放扑鶄鬟_(dá)的信息放到你的腦袋當(dāng)中去?！卞X巍魏表示。

在營銷內(nèi)容上，則需要更貼近于國外受眾的喜好，中國賣家因與國外受眾有文化壁壘，國內(nèi)適用的營銷內(nèi)容在國外往往不一定有效。

從這一點(diǎn)來看，加強(qiáng)用戶洞察對(duì)出海品牌來說尤為重要。項(xiàng)樂宏向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，做品牌需要一支專門的隊(duì)伍對(duì)市場進(jìn)行研究，對(duì)用戶進(jìn)行洞察，“它不是坐在辦公室里面，等著訂單過來，做品牌更多是一種行商，要出去了解客戶需求，了解這個(gè)產(chǎn)品會(huì)在什么樣的場景下面使用。”

安克創(chuàng)新作為中國品牌出海的龍頭案例，也在用戶洞察方面做了很多工作。安克創(chuàng)新副總裁吳灼輝介紹道，該公司近兩年一直在做消費(fèi)者研究，能夠清晰定位到品牌信息傳遞到的特定人群，“我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)階段就能夠通過洞察，通過各種數(shù)據(jù)工具來清晰定位產(chǎn)品最終交付給的消費(fèi)者群體?！?/p>