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廣元邦尼家政服務(wù)有限公司是廣元市質(zhì)量品牌協(xié)會理事單位,2019年成立以來,通過對服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容的不斷迭代更新,適應(yīng)市場發(fā)展趨勢,以“貼心服務(wù),顧客至上”為經(jīng)營理念,本著愛心、專心、耐心、放心的準(zhǔn)則服務(wù)于社會和家庭,讓家政成為一種職業(yè),解決成干上萬人就業(yè)。
邦您家政愿景:以打造中國家政現(xiàn)代化服務(wù)企業(yè)為目標(biāo),力爭用5-10年發(fā)展成為經(jīng)營理念先進(jìn)、運(yùn)行機(jī)制靈活、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求,具有影響力的品牌家政公司。
一、更新服務(wù)內(nèi)容,根據(jù)市場需求不斷優(yōu)化升級
打破傳統(tǒng)的家政服務(wù)理念,家政服務(wù)不僅僅是擦灰掃地,更是一門管理家庭事務(wù)的學(xué)科。家政服務(wù)分工細(xì)化成為傳統(tǒng)家政邁向新家政的第一步。
根據(jù)不同服務(wù)需求,做出保潔清洗、日常家務(wù)、母嬰照料、育嬰保育、養(yǎng)老護(hù)理、收納整理、健康管理等細(xì)分工種。
面對老齡化日益嚴(yán)重的現(xiàn)象,公司除了養(yǎng)老護(hù)理工種,還推出陪診、陪行、跑腿、老年助餐、心理健康等新興服務(wù),全方位、多角度解決“四二一”家庭的養(yǎng)老需求。
對于雙職工家庭“養(yǎng)孩難”問題,根據(jù)年齡段推出了新生兒母嬰照料、0-3歲學(xué)齡前嬰幼兒照料等服務(wù),不僅涉及嬰幼兒日常生活照料,還包含早教、認(rèn)知能力等科學(xué)育兒知識,讓科學(xué)育兒理念走進(jìn)千家萬戶。
面對90后、00后消費(fèi)群體,隨著消費(fèi)習(xí)慣的改變,鐘點工成為新熱點,為解決鐘點工素質(zhì)良莠不齊的問題,公司統(tǒng)一進(jìn)行崗前培訓(xùn),切實保障客戶體驗感。鐘點工較傳統(tǒng)阿姨工作形勢更靈活、總體性價比更高,讓年輕消費(fèi)群體敢消費(fèi)、能消費(fèi)。
每月一次員工內(nèi)訓(xùn)會
母嬰生活護(hù)理學(xué)員實操模擬考試
養(yǎng)老護(hù)理學(xué)員實操課
二、培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬、技能熟練的家政人才隊伍
2022年,為切實解決家政公司人才培訓(xùn)和供給問題,成立廣元市邦您職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,致力于家政服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理、母嬰護(hù)理、育嬰保育、健康管理、小兒推拿等家政服務(wù)方面人才的培養(yǎng)、輸出。在學(xué)校通過專業(yè)、系統(tǒng)的訓(xùn)練,達(dá)到操作流程科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),面對各個細(xì)分工種中的突發(fā)情況和“疑難雜癥”能快速、準(zhǔn)確做出判斷,并及時進(jìn)行有效處理。
在教學(xué)過程中,以職業(yè)道德為先導(dǎo),讓家政從業(yè)人員對家政服務(wù)是一份職業(yè)有正確的認(rèn)知,通過家政服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德要求、職業(yè)規(guī)范、法律規(guī)章的學(xué)習(xí),不斷規(guī)范職業(yè)認(rèn)知和工作中的言行舉止。
公司內(nèi)部定時開展當(dāng)月內(nèi)訓(xùn)會,就工作中遇到的問題、家政人員與客戶之間的矛盾問題的處理等做出相應(yīng)的解決辦法以及做出下個月工作的如何開展列出安排。在不斷培養(yǎng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人才的同時,我們都在不斷學(xué)習(xí)努力更新知識,只為給客戶帶去更加專業(yè)的服務(wù)。