網(wǎng)站二維碼
連鎖品牌沒有好的服務(wù)能力,也就必然導(dǎo)致做不出好的盈利產(chǎn)品,總部也就沒有好的盈利能力。
今天的麥當(dāng)勞盈利的主要來源已經(jīng)不是靠賣貨了,根據(jù)其在2018年的營收報(bào)告顯示,麥當(dāng)勞的租金收入為71億美金,加盟費(fèi)相關(guān)收入為39億美金。
麥當(dāng)勞作為全球頭部的連鎖餐飲品牌,主要的盈利來源卻不是依靠連鎖賣貨,而是依靠向加盟商轉(zhuǎn)租房子,也就是我們熟悉的二房東。
這種模式是因?yàn)辂湲?dāng)勞有極高的品牌效應(yīng),麥當(dāng)勞自帶的品牌效應(yīng)本身就會(huì)獲得多數(shù)商圈的主動(dòng)邀請,并且有很大的租金優(yōu)勢,在海底撈的財(cái)報(bào)中我們也能看到,海底撈的租金成本占比僅為總成本的4%,也是基于同樣的原因。
另一方面,麥當(dāng)勞也有自己的選址策略,當(dāng)它在發(fā)展中國家、在小城市的新興商業(yè)區(qū)選址落店后,往往會(huì)為那里帶來巨大的客流量,幫助商圈的迅速建立、周邊地區(qū)房租迅速上漲。
而此時(shí),它再把店鋪交給加盟商,同時(shí)收取加盟費(fèi)和大幅上漲后的房租費(fèi),這筆利潤就非常可觀了。
另一部分是門店的盈利能力,門店的盈利能力依托于很多要素,依托于選址、定位、品牌設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的搭配、營銷活動(dòng)、門店的服務(wù)能力、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈能力等很多的要素,這也是一個(gè)很長的鏈條,需要我們的連鎖品牌不斷地測試、打磨。
目前來看,我們的連鎖加盟門店經(jīng)營的時(shí)間普遍較短,閉店率較高,連鎖企業(yè)的盈利模型應(yīng)該是服務(wù)好加盟商,與加盟商一起服務(wù)好消費(fèi)者,讓加盟商掙到錢,讓加盟商有足夠的利潤,才有可能讓連鎖企業(yè)賺到錢。
以上因素導(dǎo)致中國一些連鎖品牌在規(guī)模上大但相對弱。
為了實(shí)現(xiàn)“大而強(qiáng)”,中國的連鎖品牌人需要不斷改進(jìn)經(jīng)營管理,提升服務(wù)能力、提升盈利能力,不斷地創(chuàng)新才有可能有效地應(yīng)對市場競爭,并在競爭中不斷的強(qiáng)大。(鄒浩)