2022年8月,寧波市奉化區(qū)市場監(jiān)管局對寧波新聲文化傳媒有限公司作出處罰:責令停止發(fā)布廣告,責令廣告主在相應范圍內消除影響,罰款4221.66元,沒收2814.44元。
不過,在被處罰一年后,劍南春依然在其官方賬號上使用著這條宣傳語。相關律師指出,廣告經營者、發(fā)布者應當對其發(fā)布的廣告信息負責,如果虛假宣傳導致消費者陷入認識錯誤而購買的產品,消費者可要求退貨。除此之外,廣告經營者、發(fā)布者還有可能受到行政主管部門的懲處。
達利食品 一字之差領天價罰單
公益性也是品牌進行廣告宣傳時慣用的角度。但在2019年,達利食品集團的公益廣告因為“一字之差”,被開出天價罰單。
在2017年12月8日至2018年7月31日,達利食品集團旗下的可比克薯片開展公益捐贈活動,將“快樂助非遺,紅包搶不停”的廣告語印在薯片包裝上。然而,后經監(jiān)管部門查明,薯片罐身廣告宣傳的與達利食品集團開展助力非遺活動的兩個公益組織都不存在。其中,“中國文化保護基金會”根本不存在,另一個“中國非物質文化遺產公益基金”早在2011年下半年就被撤銷了。
對此,達利食品集團表示,其與中國文物保護基金會簽署協(xié)定,而并非罐身上印的“中國文化保護基金會”,因印刷供應商工作人員的疏忽,導致部分包裝出現(xiàn)了“一字之差”的印刷失誤。不過,在原定的公益活動結束后,仍有此類活動包裝的可比克在市場上流通售賣,讓消費者購買后無法正常參加活動。
執(zhí)法人員認為達利食品集團打著捐贈非遺項目的旗號推銷商品,欺騙消費者,屬于虛假廣告,其行為違反了《廣告法》的相關規(guī)定。2019年6月17日,漣水縣市場監(jiān)督管理局對達利食品集團下達行政處罰決定書,決定對其處以罰款3673.04萬元。
表面上,“一字之差”為達利食品集團惹來了天價罰單,而打出“助力非遺”口號的達利園,到底是在助公益還是蹭公益,有待考量。
結語 黑紅流量≠美譽度
當廣告語的傳播載體由傳統(tǒng)媒體轉變?yōu)榫W(wǎng)絡新媒體,似乎只要能夠帶來“流量”,所謂創(chuàng)意營銷最終呈現(xiàn)出的是“美名”還是“惡名”,已經變得不再重要。
上述引發(fā)爭議的廣告詞,為品牌帶來了曝光度甚至轉化為銷量,但產品的信譽保障以及面對市場公眾所應傳遞的正確價值觀則被品牌方忽視。
有專家指出,“黑紅”營銷確實能引發(fā)爭論,或引起消費者好奇而促進銷量。但損失的是品牌的長遠形象。因為廣告宣傳的不僅是產品,更是在傳達企業(yè)的文化價值觀。只博眼球不講責任,即使短期流量爆棚,最終也會引發(fā)消費者反感,進而毀掉自己品牌的影響力。