企業(yè)信息變更“一件事”、新生兒出生“一件事”、教育入學(xué)“一件事”……在我市，很多關(guān)乎企業(yè)和群眾切身利益的關(guān)鍵小事，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從“多部門來回跑”到“一件事高效辦”。

今年在全面深化改革的大背景下，我市印發(fā)《2024年廣元市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能工作要點(diǎn)》，會(huì)同相關(guān)行業(yè)牽頭部門共同推進(jìn)落實(shí)“高效辦成一件事”。

“高效辦成一件事”是改革所向、發(fā)展所需、民心所盼。我市把“高效辦成一件事”改革作為政府服務(wù)升級(jí)、職能轉(zhuǎn)變的重要抓手，依托四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和線下政務(wù)服務(wù)大廳，構(gòu)建起一套規(guī)范、高效、便民的服務(wù)新模式。

零跑路辦成“一件事”的“松弛感”

“以往企業(yè)辦理水電氣網(wǎng)報(bào)裝時(shí)，需要多個(gè)單位分頭申請(qǐng)，現(xiàn)在進(jìn)行水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝，1天就完成全部報(bào)裝事項(xiàng)?！苯?，市政務(wù)服務(wù)大廳，市內(nèi)一公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李波在咨詢辦理水電氣網(wǎng)報(bào)裝時(shí)，驚喜地獲知不用跑路就能辦。他在家自行登錄四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)報(bào)裝后，很快就有相關(guān)市政公用服務(wù)企業(yè)與其對(duì)接，上門聯(lián)合踏勘、簽約、施工，5個(gè)工作日就全部搞定了。李波感嘆道：“太方便快捷了，輕輕松松就把事情辦完了！”

水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”，是今年年初我市“高效辦成一件事”政策提出的第一批重點(diǎn)事項(xiàng)，通過設(shè)立水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝綜合窗口，優(yōu)化流程，精簡材料，壓縮時(shí)限，將原來分頭多次申請(qǐng)整合為一表申請(qǐng)、一次辦裝、一次踏勘、并聯(lián)審批、聯(lián)合驗(yàn)收，目前已實(shí)現(xiàn)業(yè)主“零”跑路效果，工作成績連續(xù)3年在全省名列前茅。

我市建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，每季度召開一次推進(jìn)“高效辦成一件事”專題調(diào)度會(huì)議，逐個(gè)部門逐個(gè)事項(xiàng)研究5個(gè)“個(gè)人一件事”和8個(gè)“企業(yè)一件事”推進(jìn)落實(shí)情況。會(huì)議集中會(huì)商研究解決落實(shí)過程中存在的體制機(jī)制障礙問題，督促牽頭市級(jí)部門加快組織落地實(shí)施“一件事”。13個(gè)“一件事”市級(jí)牽頭部門，均按要求成立了工作專班，切實(shí)推動(dòng)“一件事”落地可辦。

今年7月，在第一批13個(gè)事項(xiàng)落地見效的基礎(chǔ)上，企業(yè)遷移登記、就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷等8個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)對(duì)外公布，清單持續(xù)擴(kuò)容。據(jù)介紹，我市將繼續(xù)推進(jìn)新一批重點(diǎn)事項(xiàng)盡快落地見效，讓企業(yè)群眾通過實(shí)實(shí)在在的服務(wù)感受廣元這座城市的活力和誠意。

以“一件事”為牽引的改革創(chuàng)新

業(yè)務(wù)不協(xié)同、系統(tǒng)不互通、數(shù)據(jù)不共享、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題，一度是困擾政務(wù)信息化建設(shè)的老大難問題。

如何不斷改革創(chuàng)新，讓數(shù)字更好賦能治理、服務(wù)群眾？我市從實(shí)際出發(fā)不斷探索，在“高效”“辦成”上著力，圍繞推進(jìn)線上線下深度融合、推動(dòng)線上政務(wù)服務(wù)“只登一張網(wǎng)、一網(wǎng)通辦、一次不用跑”，借助一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、推進(jìn)各類政務(wù)信息系統(tǒng)深度整合對(duì)接、推動(dòng)集成辦理事項(xiàng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“一次登錄、全網(wǎng)通辦”。