企業(yè)信息變更“一件事”、新生兒出生“一件事”、教育入學“一件事”……在我市，很多關乎企業(yè)和群眾切身利益的關鍵小事，已經(jīng)實現(xiàn)了從“多部門來回跑”到“一件事高效辦”。

今年在全面深化改革的大背景下，我市印發(fā)《2024年廣元市優(yōu)化政務服務提升行政效能工作要點》，會同相關行業(yè)牽頭部門共同推進落實“高效辦成一件事”。

“高效辦成一件事”是改革所向、發(fā)展所需、民心所盼。我市把“高效辦成一件事”改革作為政府服務升級、職能轉(zhuǎn)變的重要抓手，依托四川省一體化政務服務平臺和線下政務服務大廳，構建起一套規(guī)范、高效、便民的服務新模式。

零跑路辦成“一件事”的“松弛感”

“以往企業(yè)辦理水電氣網(wǎng)報裝時，需要多個單位分頭申請，現(xiàn)在進行水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝，1天就完成全部報裝事項。”近日，市政務服務大廳，市內(nèi)一公司項目負責人李波在咨詢辦理水電氣網(wǎng)報裝時，驚喜地獲知不用跑路就能辦。他在家自行登錄四川政務服務網(wǎng)報裝后，很快就有相關市政公用服務企業(yè)與其對接，上門聯(lián)合踏勘、簽約、施工，5個工作日就全部搞定了。李波感嘆道：“太方便快捷了，輕輕松松就把事情辦完了！”

水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”，是今年年初我市“高效辦成一件事”政策提出的第一批重點事項，通過設立水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝綜合窗口，優(yōu)化流程，精簡材料，壓縮時限，將原來分頭多次申請整合為一表申請、一次辦裝、一次踏勘、并聯(lián)審批、聯(lián)合驗收，目前已實現(xiàn)業(yè)主“零”跑路效果，工作成績連續(xù)3年在全省名列前茅。

我市建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，每季度召開一次推進“高效辦成一件事”專題調(diào)度會議，逐個部門逐個事項研究5個“個人一件事”和8個“企業(yè)一件事”推進落實情況。會議集中會商研究解決落實過程中存在的體制機制障礙問題，督促牽頭市級部門加快組織落地實施“一件事”。13個“一件事”市級牽頭部門，均按要求成立了工作專班，切實推動“一件事”落地可辦。

今年7月，在第一批13個事項落地見效的基礎上，企業(yè)遷移登記、就醫(yī)費用報銷等8個重點事項對外公布，清單持續(xù)擴容。據(jù)介紹，我市將繼續(xù)推進新一批重點事項盡快落地見效，讓企業(yè)群眾通過實實在在的服務感受廣元這座城市的活力和誠意。

以“一件事”為牽引的改革創(chuàng)新

業(yè)務不協(xié)同、系統(tǒng)不互通、數(shù)據(jù)不共享、標準不統(tǒng)一等問題，一度是困擾政務信息化建設的老大難問題。

如何不斷改革創(chuàng)新，讓數(shù)字更好賦能治理、服務群眾？我市從實際出發(fā)不斷探索，在“高效”“辦成”上著力，圍繞推進線上線下深度融合、推動線上政務服務“只登一張網(wǎng)、一網(wǎng)通辦、一次不用跑”，借助一體化政務服務平臺、推進各類政務信息系統(tǒng)深度整合對接、推動集成辦理事項辦理相關業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)“一次登錄、全網(wǎng)通辦”。