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歸納起來,文明迭代過程中媒介的變化可以歸納為:
農(nóng)業(yè)社會的媒介:語言、文字、印刷術(shù)。
工業(yè)社會的媒介:電子媒介,包括電報、電話、廣播、電影、電視等。
信息社會的媒介:互聯(lián)網(wǎng)媒體、物聯(lián)網(wǎng)媒介,包括PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)。其載體包括家庭終端、移動終端(如汽車終端)、手持終端(如智能手機)。其表現(xiàn)形式有APP、小程序等。
認知模式的變遷
一個文明時代,一定會有一個媒介成為商業(yè)傳播的主流載體。于是,語言、大眾媒體(全國性報紙、電臺、電視)、互聯(lián)網(wǎng)分別成為農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明和信息文明的主流商業(yè)媒介,以此媒介形成的認知模式分別是口碑、品牌和IP。
1 農(nóng)業(yè)社會認知模式:體驗→語言→口碑
語言產(chǎn)生之前,人的認知模式是親身體驗,從體驗中獲得認知信息。有了語言,體驗+口頭傳播,就構(gòu)成了口碑。
口碑不是基于親身體驗,而是基于人際關(guān)系的語言傳播,是基于信任背書獲得的間接信息。這是一個“好酒不怕巷子深”的時代,因為口碑會把“好酒”的好名聲傳出來。
2 工業(yè)社會認知模式:大眾媒體→廣告→品牌
學(xué)營銷之初,教科書就告訴我們:好酒也怕巷子深。這是對農(nóng)業(yè)社會主流認知模式的否定。
工業(yè)社會,技術(shù)進步與城市化,帶來了大眾媒體的興盛。在商業(yè)認知上,報紙、無線電和電視分別代表了三個階段的大眾媒體。
報紙廣泛商業(yè)化是19世紀末20世紀初,但大眾媒體的第一次高潮是20世紀20年代無線電發(fā)明后,以寶潔為代表的肥皂企業(yè)爭相投放廣告,開啟了“大眾媒體→廣告→品牌”時代,寶潔的象牙肥皂也因此成為第一個大眾媒體廣告托起的品牌,電子媒體黃金時段節(jié)目也被因此被稱為“肥皂劇”。
20世紀60年代,電視取代無線電成為受眾面最大的大眾媒體,商業(yè)認知的主戰(zhàn)場也隨之轉(zhuǎn)移到電視。
廣告主在大眾媒體投放持續(xù)廣告,并因此形成大眾商業(yè)認知。這種認知結(jié)果,現(xiàn)在被廣泛稱為品牌。
3 信息社會認知模式:自媒體→內(nèi)容→IP
移動互聯(lián)的普及以及自媒體的出現(xiàn),使得大眾媒體失勢。商業(yè)認知的主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到自媒體。
在大眾媒體上,相同的廣告內(nèi)容持續(xù)播放,并因此強化品牌形象。但是,在自媒體上,大眾媒體的廣告內(nèi)容很難被廣泛傳播。因為自媒體的傳播,接受者也是傳播者,因此,傳播內(nèi)容有很大差異。 由自主傳播的內(nèi)容形成的商業(yè)認知,現(xiàn)在被稱為IP。
口碑、品牌與IP