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在創(chuàng)新方面,一是突破性的技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)品牌崛起。以一直位居榜單前三的華為公司為例,其2020年研發(fā)投入達(dá)1418億元,占銷售收入的比重高達(dá)15.9%,在全球企業(yè)研發(fā)投入最新排名中位列第三。連續(xù)三年上榜的傲基科技擁有員工數(shù)量達(dá)600余人的研發(fā)中心,技術(shù)人員占比達(dá)到員工總數(shù)的28.6%,是亞馬遜排名最高的全球賣家之一。
二是因地制宜的產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)品牌融入當(dāng)?shù)厣?。比如,游戲發(fā)行商莉莉絲針對(duì)不同市場(chǎng)創(chuàng)造附加游戲?qū)傩?,在韓國(guó)推廣《萬(wàn)國(guó)覺醒》時(shí)加入以韓國(guó)首位女王“善德女王”為原型的游戲人物,市場(chǎng)反響熱烈。
三是營(yíng)銷創(chuàng)新加速品牌全球化進(jìn)程。通過(guò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷、意見領(lǐng)袖營(yíng)銷等新型營(yíng)銷方式,品牌快速觸達(dá)廣泛的目標(biāo)消費(fèi)群體。
在質(zhì)量方面,一方面,上榜企業(yè)追求精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量。以一加手機(jī)為例,其一直堅(jiān)持“只做旗艦機(jī)”的精品策略。Counterpoint最新數(shù)據(jù)顯示,一加是2020年度美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)唯一逆勢(shì)增長(zhǎng)的品牌,年增幅達(dá)到163%,其在北美、西歐、東歐、中東和非洲等全球多個(gè)地區(qū)的高端手機(jī)市場(chǎng)份額均位居前五。
另一方面,上榜品牌重視服務(wù)質(zhì)量,不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)。中國(guó)品牌通過(guò)解決當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求痛點(diǎn)打造品牌優(yōu)勢(shì),通過(guò)提供超預(yù)期產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造超值品牌體驗(yàn)。比如,阿里巴巴旗下的跨境電商平臺(tái)品牌速賣通將巴西消費(fèi)者收貨時(shí)間縮短到一周以內(nèi);攜程集團(tuán)在全球性疫情暴發(fā)時(shí)期與全球合作伙伴聯(lián)動(dòng),保障相關(guān)訂單無(wú)損退訂,創(chuàng)造了新的品牌價(jià)值。
在打造品牌生態(tài)系統(tǒng)方面,中國(guó)全球化品牌一直致力于培育品牌生態(tài)系統(tǒng),提升品牌的市場(chǎng)價(jià)值。小米科技不僅生態(tài)鏈上產(chǎn)品矩陣十分豐富,近年來(lái)更是大力投資建設(shè)自主電商渠道,在20多個(gè)國(guó)家開設(shè)線上商店,疫情期間其提供的豐富產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者的居家生活方式需求,品牌力指數(shù)在發(fā)達(dá)市場(chǎng)增長(zhǎng)顯著。
賽迪研究院科技與標(biāo)準(zhǔn)研究所相關(guān)專家認(rèn)為,上述三點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)也為中國(guó)品牌全球化提供了思路。首先,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),引領(lǐng)品牌建設(shè)邁向高端化。當(dāng)前,高端化是中國(guó)品牌發(fā)展的必由之路,而數(shù)字時(shí)代也為品牌創(chuàng)新創(chuàng)造了良好條件。需注意的是,企業(yè)應(yīng)深化“用戶為先”理念,切忌盲目移植經(jīng)驗(yàn),而是圍繞當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求和痛點(diǎn),開展入鄉(xiāng)隨俗的創(chuàng)新,提供質(zhì)量好、個(gè)性化、體驗(yàn)優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù),逐步打造中國(guó)品牌高端形象。
其次,倡導(dǎo)質(zhì)量先行,注重品牌商業(yè)誠(chéng)信。今年政府工作報(bào)告明確要求“弘揚(yáng)工匠精神,以精工細(xì)作提升中國(guó)制造品質(zhì)”。質(zhì)量是品牌參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),一方面,政府部門要引導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系,對(duì)標(biāo)全球一流品牌,加強(qiáng)工業(yè)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制定、檢驗(yàn)檢測(cè),扭轉(zhuǎn)部分保守消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌“低質(zhì)低價(jià)”的負(fù)面印象;另一方面,企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)清商業(yè)誠(chéng)信的價(jià)值,杜絕發(fā)生質(zhì)量安全、虛假營(yíng)銷、數(shù)據(jù)泄露、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等誠(chéng)信問(wèn)題,與全球消費(fèi)者建立良好的品牌信任關(guān)系,為中國(guó)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鋪平道路。